Ми склали для вас список поширених запитань
1. Найближче відділення MoneyGram можна знайти за цим посиланням.
2. Візьміть із собою наступне:
Щоб надіслати гроші:
· Ваш документ, що посвідчує особу
· Повне ім'я одержувача, яке точно відповідає імені в його посвідченні особи.
· Назва країни, де одержувач буде отримувати гроші,
· Сума в CZK, яку ви хочете надіслати, плюс сума в CZK для комісій,
· Якщо ви будете відправляти кошти на банківський рахунок, вам знадобляться назва банку та номер рахунку одержувача
· Для відправки грошей на електронний гаманець також потрібен номер мобільного одержувача, включаючи телефонний код.
3. Завершення транзакції
У співпраці з касиром заповніть форму відправлення, яка є частиною системи.
4. Інформація для одержувача
Після завершення транзакції ви отримаєте квитанцію. Збережіть квитанцію та надайте одержувачу восьмизначний контрольний номер переказу, цей контрольний номер є кодом для одержання коштів. Гроші, надіслані на банківський рахунок або електронний гаманець, будуть зараховані безпосередньо на відповідний рахунок.
Вимоги можуть відрізнятися в залежності від оператора відділення. Якщо необхідно, зверніться до місцевого офісу MoneyGram за деталями їх процесів і процедур.
Заповнюючи форму переказу, зверніть увагу, що ім’я одержувача у формі має точно збігатися з ім’ям у документі, що посвідчує особу, який одержувач буде пред’являти при отриманні переказаних грошей. Наприклад, Ян П. Новак НЕ те саме, що Ян Петр Новак.
Відділення MoneyGram доступні в більш ніж 200 країнах світу. Найближче відділення MoneyGram можна знайти за цим посиланням.
Комісія відрізняється від місця відправлення та отримання та суми відправлення. Щоб оцінити вартість транзакції, перейдіть за цим посиланням.
Максимальна сума, дозволена для відправлення грошей, становить 200 000 CZK, 8 000 EUR та 8 000 USD.
Тільки готівкою у відділенні. Найкраще в чеських кронах.
Грошовий переказ дуже швидкий, одержувач може зняти гроші протягом 10 хвилин після відправлення транзакції в системі MoneyGram.
Винятком є відправлення транзакцій з Чехії до Чехії. У цьому випадку отримати гроші можна на наступний день після відправлення.
Чеські крони приймаються/виплачуються в усіх відділеннях Чеської Республіки. USD та EUR також виключно в окремих відділеннях – див «Локатор».
Не може. У відділенні в Чехії ви як відправник вибираєте валюту, в якій будуть виплачені кошти.
Щоб отримати інформацію про те, які валюти доступні в країні, куди я надсилаю гроші, я дізнаюся в нашій програмі для оцінки комісії, яку ви знайдете тут
1. Переконайтеся, що він має правильний восьмизначний номер переказу.
2. Переконайтеся, що одержувач має дійсне посвідчення особи з фотографією та ім’я в цьому документі збігається з ім’ям, яке ви вказали, коли надсилали кошти.
Пам’ятайте, що ваше ім’я в квитанції про переказ, яку заповнює особа, яка надсилає гроші, має точно збігатися з ім’ям в офіційному документі, що посвідчує особу одержувача. Наприклад, Ян П. Новак НЕ те саме, що Ян Петр Новак.
Зв’яжіться з нами за номером 800 720 067 для отримання додаткової допомоги.
Особа, яка хоче отримати кошти, переказані через MoneyGram, повинна пред'явити дійсне посвідчення особи з фотографією та знати деталі переказу.
Щоб захистити себе ще краще, тримайте всю інформацію про грошові перекази в секреті та переконайтеся, що ви добре знаєте одержувача.
Щоб отримати перераховані гроші, вам знадобиться наступне:
Дійсне посвідчення особи з вашим офіційним ім'ям
Восьмизначний контрольний номер - з'ясуйте номер переказу у особи, яка надсилає вам гроші
Пам’ятайте, що ваше ім’я в квитанції про переказ, яку заповнює особа, яка надсилає гроші, має точно збігатися з іменем у вашому офіційному документі, що посвідчує особу. Наприклад, Ян П. Новак НЕ те саме, що Ян Петр Новак.
У разі виникнення проблеми спочатку зв’яжіться з відправником переказу та переконайтеся, що інформація правильна.
Зв’яжіться з нами за номером 800 720 067 для отримання додаткової допомоги.
Відділення MoneyGram доступні в більш ніж 200 країнах світу. Найближче відділення MoneyGram можна знайти за цим посиланням.
1. З'ясуйте свій восьмизначний контрольний номер переказу. Цей контрольний номер доступний для особи, яка надсилає вам гроші.
2. Відвідайте відділення MoneyGram. Обов’язково візьміть свій контрольний номер та документ, що посвідчує особу *.
3. Заповніть форму квитанції у відділенні та передайте заповнену форму представнику MoneyGram, щоб ви могли отримати гроші.
Можливо, вам знадобиться підтвердити свою особу одним із наступних способів:
· Закордонний паспорт
· Водійські права
· посвідчення особи або
· Документ, що посвідчує особу, виданий державою
Вам також може знадобитися підтвердити своє місце проживання.
Зв’яжіться з місцевим відділенням MoneyGram, щоб отримати прийнятні ідентифікатори та деталі вашого процесу та процедур.
Вимоги відрізняються залежно від місця розташування в Чеській Республіці та філії. Заздалегідь зверніться до місцевого офісу MoneyGram для отримання інформації щодо його процесу та процедур.
Пам’ятайте, що ваше ім’я в записі про переведення має точно збігатися з ім’ям у вашому офіційному документі, що посвідчує особу. Наприклад, Ян П. Новак НЕ те саме, що Ян Петр Новак.
Грошовий переказ дуже швидкий, одержувач може зняти кошти протягом 10 хвилин після відправлення транзакції в системі MoneyGram.
Винятком є відправлення транзакцій з Чехії до Чехії. У цьому випадку отримати кошти можна на наступний день після відправлення.
Фішинг – це тип онлайн-шахрайства, призначений для крадіжки вашої особистої інформації, наприклад:
Імена користувачів
Паролі
Дані кредитної картки або
Секретні запитання та відповіді
Фішинг зазвичай приймає форму електронного листа і маскується як офіційний лист від MoneyGram. Посилання в електронному листі переведуть вас на підроблений веб-сайт, який виглядає як справжня сторінка MoneyGram. Краще взагалі не натискати на посилання в електронних листах. Якщо ви хочете відвідати наш сайт, введіть нашу веб-адресу безпосередньо у своєму браузері та не натискайте посилання в електронному листі.
Якщо ви підозрюєте, що отримали фішинговий електронний лист, зверніть увагу на таке:
· Посилання на веб-сайти, які просять підтвердити інформацію свого облікового запису
· Посилання на веб-сайти, які запитують у вас номер банківського рахунку або кредитної картки, імена користувачів та паролі
· Погрози, що якщо ви не підтвердите інформацію свого облікового запису, ваш обліковий запис буде припинено
Найкращий спосіб дій – ніколи не натискати на посилання, надані в електронних листах. Замість цього введіть адресу веб-сайту безпосередньо у веб-браузері.
Якщо ви підозрюєте, що отримали фішинговий лист, не ігноруйте його – натомість повідомте про нього! Електронна адреса: customerservice@moneygram.com
Ні. MoneyGram НІКОЛИ не надсилатиме вам небажаного електронного листа з проханням надати особисту або фінансову інформацію.
Якщо ви отримаєте підозрілий електронний лист, який стверджує, що він надійшов від MoneyGram, повідомте нас, щоб ми могли розслідувати. І якщо ви підозрюєте, що ваша фінансова інформація була використана неправомірно, ми рекомендуємо вам негайно зв’язатися зі своїм банком.
Якщо ви підозрюєте шахрайство в трансакції, яка ще не була прийнята, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів MoneyGram за номером 800 720 067, щоб транзакцію негайно скасували.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, запитайте нас на info@haterastransfer.cz